変更/払いもどし

※韓国で購入されたチケットにつきましては、別途条件が適用されます。

ご予約の変更について

  • ■ご予約いただいたお名前の変更はできません。
  • ■ご予約の変更は、予約変更可能なチケットなどに限り、当該便出発の1時間前までに承ります。

チケットのご使用・払いもどしについて

  • ■チケットなどは券面上に記載されたお客さまのみがご使用になれます。
  • ■ご予約便に乗り遅れた場合、他便へ振替はできませんので、一旦、払いもどし手続きを行ってください。
  • ■チケットの払いもどしは、チケットの有効期間満了日までにお申し出ください。
  • ■チケットをお持ちの場合、ご購入された店舗までお持ちいただき、払いもどし手続きを行ってください。
  • ■チケットの払いもどし手続きは、有効期間満了日の翌日から起算して30日以内にお受けください。
  • ■払いもどし手数料については、以下の通りとさせていただきます。
    なお、特定の運賃を適用するチケットについて別段の定めをした場合は、この限りではありません。
払いもどし手数料 ※1券片ごと(往路・復路各々)に必要
乗船7日前以前 乗船6日以内~2日以前 乗船1日前~1時間前 出航の1時間前以降
300円 10%+300円 30%+300円 払いもどしなし
※グリーン席料金についても、上記の払いもどし手数料が適用されます。

■以下のチケットについては、払いもどし手数料が異なりますのでご注意ください。
4MYクーポン 払いもどし手数料
1,200円(ただし全券片未使用時に限ります)
「4MYクーポン」についてはこちら
うみ旅 払いもどし手数料
うみ旅super、うみ旅early うみ旅special うみ旅regular うみ旅standard
50% 40% 30% 20%
「うみ旅」についてはこちら
※「うみ旅」は、片道・往復ともに同じ手数料となります。

※「4MYクーポン」「うみ旅」の場合、グリーン席の払いもどし手数料は別途定める手数料に準じます。
※ビートルパックの払いもどし手数料については、こちらをご覧ください。

チケットの有効期間

  • ■ご予約済みのチケットはその予約便に限り有効です。
    有効期間に特段の定めのないチケットについては発行日から12ヶ月間を適用期間といたします。
    なお、特定の運賃を適用するチケットについて別段の定めをした場合は、この限りではありません。

チケットのお忘れ・紛失の場合

  • ■チケットのお忘れや紛失の場合、再発行はできません。
    ご乗船日当日出発港にて新たにチケットの購入が必要となります。
  • ①新たに購入したチケットに所定の再発行印を押印します。
    押印したチケット発行控えはお客さまにお渡しします。
    ただし、チケットを所持していた事実が明白である場合には、この規定を適用しないことがあります。
  • ②後日、お忘れ・紛失されたチケットを発見した場合は、有効期間満了日の翌日から起算して、
    30日以内に限り、 そのチケットと所定の再発行印が押されたチケット発行控えを添えて、
    当社に運賃および料金の払いもどしを請求することができます。

詳しくは
「ビートル予約案内センター」
(電話:092-281-2315 年中無休 営業時間:9:00~18:00)
までお問い合わせください。